ASSISTANCE PRODUITS

Garanties

Garantie Foxter

Votre montre FOXTER® est garantie pour une durée de vingt-quatre (24) mois à compter de la date d'achat conformément aux conditions générales de cette garantie. La garantie FOXTER couvre tous vices de fabrication ainsi que tout défaut de fonctionnement : le boitier, le mouvement, le cadran et les aiguilles.
 
Pendant la période de garantie et sur présentation du certificat de garantie valide, vous aurez le droit de faire réparer tout défaut gratuitement.
 
Toutefois, sont exclus de la garantie fabricant :
 
- La durée de la pile au-delà de 2 ans, le verre, le bracelet.
- Les dommages résultant d'un accident, l'une usure normale (exemple : rayures sur le verre, altération de la couleur du boitier ou du bracelet, etc.), la négligence, une mauvaise manipulation, le manque de soin ou le non-respect de la notice d’utilisation visible sur le site de la marque.
- Nous déclinons toute responsabilité pour les montres sous garantie ayant subi une intervention, quelle qu’elle soit, extérieure à la marque FOXTER
- La perte, le vol.
- Tout dommage résultant, directement ou indirectement, des circonstances citées ci-dessus ainsi que d'une utilisation inappropriée.
- Toute imprécision relative prévue dans les caractéristiques spécifiques de la montre.
 
Nous vous conseillons, suite à votre acquisition et donc au changement de propriété, de faire assurer votre bien.
 
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie « satisfait ou remboursé » pendant un délai de 30 jours à compter de la date de réception ou de retrait des articles, à l’exception des articles achetés en soldes ou via une vente exceptionnelle (vente, flash, privée...) ou bénéficiant d'un code ou d'une offre promotionnelle, qui ne bénéficient que d’un droit de rétractation de 7 jours.
 
Toute demande d'avoir ou de remboursement doit s'effectuer via la rubrique "Retours", disponible dans "COMMANDES ET RETOURS". Dans le cas où le client ne respecte pas cette procédure, le délai de traitement du retour peut être considérablement rallongé. Un remboursement n’est alors possible que si le client a respecté la période du droit de rétractation.
 
Garantie d’étanchéité
 
L’étanchéité de votre montre est garantie 12 mois. Avec le temps, les joints d’étanchéité de votre montre peuvent subir une dégradation. Nous vous recommandons de faire vérifier l’étanchéité de votre montre régulièrement par un centre de service agréé par FOXTER.

La garantie sera invalidée si vous confiez votre montre à un centre de service non agréé par FOXTER.


IMPORTANT: N’effectuez aucune pression ou manipulation de la couronne et des poussoirs sous l’eau afin d’éviter toute pénétration d’eau dans le mécanisme. Assurez-vous que ceux-ci sont bien enfoncés.